abril 2010

Liderazgo de Servicio (Servant Leadership): por fin empezamos a entrar en razón.

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Bueno, esta ha sido una semana mixta, de alegrias y de penas..como todas, en realidad. Una de las alegrías ha sido encontrarme este post en el blog de Manuel Gross sobre lo que yo llamaría «Liderazgo de Servicio» o en Inglés, Servant Leadership. Cuando hace algunos años me lance al reto de crear mi propia […]

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La estrategia de éxito (como perder clientes sin que me importe un pimiento!!) del sector financiero español, ó «Empeorando la crisis con resultados óptimos».

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El sector financiero español esta demostrándonos su estupidez «organizacional» cada día que pasa. Al igual que durante el boom de las hipotecas, cada empleado tenia que dejarse la piel por vender hipotecas, lo cual era sencillamente absurdo, pues esa actitud promovió la concesión de hipotecas a clientes objetivamente no adecuados, ahora cada empleado se deja

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